初级学习考核10大问题-爱尚礼服系统

发布时间:2021-04-07 手机热度:223 电脑热度:661

1.新客户如何添加试衣档期?谁添加?转介绍客户试衣谁添加

2.新客指定我试衣的三种情况是哪三种、如何操作?成交后票据如何管理?

3.如果客户没有过来试衣如何改期操作流程,责任人是谁?

4.正式下单后没有选衣,下次过来确认礼服时如何操作流程?

5.出租的打包、出件、还件、退押金如何操作流程?各流程责任人是谁!

6.如果客户定单后要换衣服如何换?如何升价?可以降价吗?

7.化妆如何登记?当天如何确认完成工作

8.男装定制下单如何登记?

9.男装定制下单后的服务流程有哪些?

10.退单登记与审核流程找谁操作?

问题解答

1.试衣安排建议是有专门的客服人员去做邀约安排客户试衣档期,转介绍客户礼服师自己进行安排客户试衣档期。

 2.试衣三种情况,成功转单《下单并确定礼服》待定《先下单以后在选衣》判定失败《到店未转单》成交票据由专门的人负责保管

3.告知安排档期人员进行档期更改,或者自行更换

4.待选客户,后期修改确定婚期衣服

5.出租正常流程自己负责完成或者视情况而定,由各部门主管负责监管

6.自己负责的客户给客服进行换款,调价格

7.化妆工作安排,自己确认化妆工作完成

8.男装定制流下单程如下

9.男装定制流程如下

10.退单找相当于负责人店长,主管,流程审核找相对应主管

标签: 礼服系统,礼服帮助
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