现在“以逸待劳”的方式已经非常多元了,因为手机越来越智能。扫一扫,摇一摇,就变朋友了,在朋友里,我们就可以不断地产生很多很多的交集点。这个交集点只有进入他的朋友圈才可能去发掘,因为我相信,当一个客人花了2万元买婚纱,她的朋友圈里很少是去买300元、500元婚纱的,朋友圈一般都是一个层面的;而另一方面,当这个人在我们家消费了800元的婚纱,她大部分朋友也是这个层面,但偶尔也会出现消费上万的,如果你的服务、你的品质让她无法拒绝,这也是能提升你的业绩。当你进入她的朋友圈后,你可以去慢慢发现新顾客,唯有把你的客户当成真实的朋友,每天闲聊互动,保持联系,感情才会真,那些源源不断的老客户介绍也是从这里来的。而我们服务一对介绍客比服务一对新客户容易的多,因为客人会帮忙讲话,而新客要从头培养,还不知道能不能成交。一般如果当场不能成交的,说要看看再回来的,我都会把这个单看做是死掉了,不会再追踪,因为我现场都不能打动你,等你冷静下来就更不容易打动了,除非你自信你家的礼服是别人家没有的或是喜欢你的服务,选择性多了后,选择,的可能就不是东西,而是人了。
我刚入行的时候,有新媳问我“白纱是不是都是白色的?”我当时很霹雳地回答:“白纱不是白色还能是什么颜色?”说完我就意识到我太直接了,当时很尴尬。我从那个时候告诉自己,我们每天在接触的东西,不能用自己的经验套在客人身上,而是应该用全新的心情、全新的态度来面对工作,每天上班都告诉自己是一张白纸,不管客人提出什么要求和疑问,我都有责任义务帮她解决,让她得到最好的服务,我在这个过程才可以享受,永远都在归零的状态。后来再有人间的时候,我就会回答:“是的,因为白色象征着纯洁,而其它颜色的就是晚礼。”
新娘的感受差别就很大。
现在都是智能手机,可以有微博,有微信,可以加朋友,只要扫一扫,摇一摇,你就可以进入朋友圈。进入朋友圈有一个好处,你可以在里面发你服务过的客人的婚纱照,不仅是在帮你自己打知名度,也是在帮你的品牌做推广,所以要善用手机网络资源。 (关键:用好信息。婚纱礼服网购) 注意:本文章由爱尚礼服管理平台分享