对自己审美观点很有自信,尤其在婚纱礼服方面有些认识的客人,这种人一般都很主观。我们先让她表达自己的观点,从中酌情变通,这种情况有两种极端,一种是很好搞的(体型标;隹的就不说了),另一种身材特殊的才有问题,但自己还感觉不错。我们要以量身及设计重点来做突破口,让她了解婚纱和时装是两种概念,并由此导入我们的观点。把握好火候。
有些新娘自己开网店、实体店卖服装的,或者是从事与时尚流行挂钩的职业,通常这样的客人自我意识都很强,尤其是对色彩、对比、搭配,她都会有很直观的方式,你要比她更强势,不然会被牵着鼻子走。我们也要不断地装备自己,一定要有翻看时尚杂志的习惯,可以了解流行,把流行元素带入我们的婚纱,在跟客人沟通时也能有更多话题可以聊,借由这些观点切入,和顾客有一些良好的互动,这样顾客也会更贴近你,更愿意倾听你的意见。毕竟她是做时装,而我们挑的是礼服,礼服的线条走的比较贴身,和时装侧重点不同,要掌握好这个平衡。
一般的礼服师搞不定的时候,可以把设计师抬出来,就会显得更加专业,能够唬住顾客,让她不会太自我,他讲出的话更能让人信服。所以礼服馆最好有设计师坐镇,力道会大很多。礼服部最好有个男的礼服师,他不仅可以推男装,有时他也可以充当你们的设计师。培养一个礼服设计师驻店,会是你们礼服部很好的形象。
你在销售的过程中,每个点和每个点的衔接很重要,当你衔接好了以后,客人买到的不仅仅是对这个品牌的认同,更是对你这个人的信任,继而产生下一次的产能。(关键:衔接好。) 注意:本文章由爱尚礼服管理平台分享