婚纱影楼最吸引顾客的是什么?当然是漂亮的婚纱礼服!但是,仅有漂亮的婚纱礼服也不行,还需要一个礼服师恰当的话术和举止,这样才能让顾客对您的婚纱礼服满意,对您店里的服务满意。现在我们就分享一些一个优秀的礼服师需要掌握的一些在影楼礼服挑选时需要掌握的话术.
1.请您先看看有没有喜欢的款式!
2.可以拿下来试穿,我可以帮您拿!因试穿才能了解好不好!
3.心里有没有决定要穿什么样式的衣服?
4.对颜色有没有特别的喜好?(可主动介绍适合新娘肤色的礼服,例:黑皮肤勿拿黄色,白皮肤不找浅色。)
5.婚期是什么时候或什么时候要使用?
6.要不要先试穿这件看看,我觉得很适合您!
7.觉得可以吗?不用急着决定,再看看这件怎样!
8.我认为您的体型很好挑礼服,你看你穿什么都好看,可赞美女性的:
(1)脸型;
(2)胸围;
(3)腰围;
(4)肩部;
(5)高度。
9.如旁边有人同行,则说:军师也要帮忙决定一下哦!
10.目前为止,这件衣服我看就您穿最好看!
11.决定那件后请说:请稍等,我去帮您查查是否租出。挑定衣服后请记得记好流程及绿卡,以防重复租出。
12.礼服试穿后应将其小心挂上衣架,以示衣服之高贵,千万勿堆弃于地面上。
13.客人请你介绍衣服给她时,第一件先不论有无档期可租给她,一定要挑美丽的给她先试,使她肯定你的挑选能力后,后期的工作你就可以事半功倍了。
这些只是我个人总结一个礼服师所必须掌握的一些话术和举止,其他还有很多需要按照当时的情况所需要用到的话术,在这里就不一一列举了。影楼工作是需要团队的配合来完成的,任何一个小的疏忽都可能成为客怨发生的原因,所以希望各位对客户做到服务体贴入微,不折不扣。注意:本文章由爱尚礼服管理平台分享