了解了客户的大概经济状况和能够接受的价位之后,就可以根据顾客的外在条件,和顾客要求,选出她喜欢的的婚纱。那么我们怎样判断某一款婚纱是否适合顾客呢?我们是应该让顾客自己挑选她喜欢的款式,还是主动推荐呢?我们应该如何正确引导,找出她想要的款式呢?下面由爱尚礼服管理平台分享
1.不断提升礼服师的专业素养
其实从顾客进店开始,作为一个专业的礼服师,通过观察顾客的气质,穿衣风格,高矮胖瘦等,你的心目中已经挑选出了一件或几件适合她的婚纱。这就需要礼服师对店里所有婚纱款式了如指掌,知道每件婚纱的优点。想要拥有这样的专业素养是需要给大量的顾客试穿练就的。所以,这就要求每件新款婚纱到货后,我们的礼服师要第一时间进行试穿。另外,像婚纱的材质,婚纱款式中一些流行的名词,我们平时也可以从网络上补充。比如,水晶纱,珍珠锻,施华洛世奇水晶,法国水溶蕾丝,巴洛克镂空设计等等。这些专业的高大上的词语,我们可以通过在给顾客介绍婚纱的过程中穿插进来,显示你的专业性。
2.引导顾客选衣
顾客挑选婚纱的时候,我们千万不要主动的为顾客做主,直接挑选出那件你认为适合她的婚纱。除非顾客自己要求你为她选。要让顾客先选她喜欢的款式,如果她挑选的款式都不满意,再拿出你帮她挑选的婚纱。当然,有些顾客对婚纱不了解,不知道怎么挑,我们可以先给她简单介绍下款式,再以建议的方式挑选适合她的礼服试穿。
有部分顾客不愿意试穿婚纱,销售人员应该怎么办?
话术:美女,有喜欢的话,可以上身试穿,婚纱是必须要上身试穿的,看只能看个大概。它不像我们平时穿的衣服,一看就知道是自己喜欢的款式,大概试穿后跟想像的差不多。有时婚纱看着好看,但是不一定适合你。有时,你看着不喜欢,一旦上身会让你惊喜!
婚纱是衬托新娘的美丽,而不是新娘衬托婚纱怎么美丽!一件婚纱能把你的优势衬托出来,把缺点抹杀掉,这件婚纱堪称完美!你不妨先试一下!
美女,不管你在哪家买婚纱,别人讲得再好,都不如你自己试穿一下,人嘛,结婚一辈子就这一次,都想买到一件适合自己的婚纱,这样对新娘来说才不会留遗憾。
3.根据顾客层次选衣
不知道大家有没有遇到过这样的情况,你帮顾客挑选的礼服,她试穿了之后非常喜欢,但是最终却只询问了价格,我们还在傻傻的等着顾客还价,他们却说再看看转身离开。这是什么原因昵?婚纱不喜欢吗?不是的,是这个婚纱的价位超出了他们预算的范围。,让他们觉得连还价的必要性都没有。所以,在给顾客挑选婚纱的时候,要根据对她的定位租能承受的价格范围内进行选衣。比如,你去商场买衣服,预算是500块钱,有一件衣服5000块,你试了之后超喜欢,我想问下你会不会买?同样的道理。我们之所以分析客户,为客户定位,目的就是根据定位为她推荐适合她穿的婚纱。